Fala, pessoal.
Há alguns meses atrás, infelizmente sofri um golpe no meu cartão de crédito e recebi duas cobranças que totalizaram R$5000. Por sorte, consegui fazer um BO e recuperei o dinheiro, mas foi por pouco.
Estou vendo com muita frequência postagens de pessoas que tomaram golpes em PIX e outras modalidades. Pensando nisso, resolvi compartilhar algumas dicas que aprendi recentemente. Acredito que possam ser úteis para vocês.
Importante:
É fato que os bancos e corretoras estão investindo cada vez mais em segurança dos seus aplicativos, mas nem tudo depende deles. Nós precisamos fazer a nossa parte também.
Por isso, caso você sofra algum ataque ou fraude, é importante que você se resguarde de todas as formas, para garantir que de fato a sua parte foi feita e a falha explorada estava fora do seu controle. Isso acelera muito o processo de recuperação de valores.
1 - Ajuste seus limites PIX
Dentro dos aplicativos de banco, eles permitem que você indique qual o valor máximo em uma transação PIX dentro dos horários diurnos e noturnos. Eu recomendo deixar o mínimo possível, somente para casos de emergência (ex.: R$100 de manhã e R$50 de noite).
Caso você precise alterar este valor, geralmente os bancos pedem 24 horas. Então basta se programar, caso saiba que vá fazer uma transação alta no dia seguinte.
2 - Adicione contatos confiáveis para transações PIX
Nas configurações dentro dos aplicativos, você pode definir quais pessoas são confiáveis para receber suas transações PIX sem limites. Se o item 1 for um problema para você, isso pode ser a solução.
Desta forma, você pode deixar o seu limite bem baixo para pessoas desconhecidas e deixar sem limite para pessoas que você faz transações frequentes.
3 - Quando puder, use TED
Eu sei que PIX facilita muito a vida, mas ainda é um modelo muito novo e muitas evoluções estão acontecendo conforme os problemas acontecem. O modelo de TED é muito mais robusto e controlado. Então, para transações de alto valor ou que você precise de um rastreio maior, dê uma chance para o bom e velho TED.
4 - Deixe seu limite do cartão de crédito no mínimo possível
Os cartões de crédito mais modernos permitem que você ajuste qual será o seu limite do cartão. Você sempre terá o seu limite total, mas pode ir definindo alguns valores máximos. Além de aumentar a sua segurança, isso ajuda no seu controle de gastos.
Testadores de cartão de crédito costumam passar valores pequenos (ex.: 4, 8 reais) e ver se o cartão está “quente” (ou seja, se ele é válido e está ativo). Caso consigam fazer uma transação pequena, começam a aumentar o valor até bater no limite do cartão.
Se o seu limite estiver configurado para o mínimo possível, em um cenário de clonagem ou fraude, rapidamente as transações ficariam travadas.
No geral, as operadoras de cartão costumam resolver rápido o problema de fraudes, mas fazendo esta configuração rápida, você evita perder tempo lidando com burocracias como esta.
5 - Se você usa Android, verifique as permissões do seu celular
Celulares Android costumam ter maior flexibilidade para permissões de outros aplicativos. Dependendo do nível de customização do seu celular, um aplicativo pode manipular praticamente em totalidade outro aplicativo completamente distinto, mesmo que ele apresente camadas de segurança.
Por isso, sempre cheque as permissões que os aplicativos possuem e deixe ativado somente aquilo que realmente necessário. Sempre desconfie se um aplicativo pedir controles maiores do que realmente faz sentido para ele (ex.: um aplicativo de bloco de notas pedir controle sobre a tela).
6 - Use autenticações de 2 fatores
As principais corretoras e bancos permitem o uso de autenticação 2 fatores. Este modelo permite que você receba um token ou SMS ao efetuar o seu login. Ou seja, apenas saber a senha não é o suficiente.
Em um eventual caso de vazamento de dados, onde a sua senha possa ficar exposta, a autenticação de 2 fatores tende a ajudar nisso, evitando que fraudadores tenham acesso à sua conta.
Se você usa um banco ou corretora que não oferece esta funcionalidade, eu recomendo que você saia dele o mais rápido possível.
7 - Evite deixar seu celular com crianças ou pessoas desconhecidas
Esta dica é um complemento da dica 5. Sabe aquele joguinho inocente que seu filho pediu para instalar? Muitos fraudadores usam esses aplicativos “inocentes” para incluir serviços que monitoram e podem até obter dados de outros aplicativos instalados no celular.
No geral, crianças não costumam ficar analisando as permissões que um aplicativo pede e tendem a aceitar e liberar todas as permissões solicitadas. Uma vez permitido, seu celular passa a ter portas abertas para fraudadores.
8 - Não faça transações sem alguma comprovação de identidade
Desconfie de qualquer pedido de transação sem que exista alguma comprovação, mesmo que seja um pedido de alguém de confiança. Por exemplo, se você receber uma mensagem da sua mãe, solicitando um PIX, mesmo que você tenha costume de fazer este tipo de transação, peça para que ligue a câmera para confirmar a solicitação.
Atualmente é muito comum a clonagem de contas no WhatsApp e redes sociais. Desta forma, fraudadores podem aplicar golpes sofisticados, obtendo inclusive o histórico de conversas para deixar o pedido mais “confiável”.
9 - Ative biometria e reconhecimento facial
Verifique se nos seus aplicativos de banco e corretora a biometria ou reconhecimento facial está ativado. Isso dará mais uma camada de segurança nas transações.
10 - Desative a opção de empréstimo
Alguns bancos estão dando a opção de empréstimo facilitado pré-aprovado. Isso é um prato cheio para golpistas, pois é uma maneira rápida de levantar dinheiro. Caso você não tenha planos de usar empréstimos, solicite ao seu banco que cancele a opção.
Por hoje, é só! Assim que lembrar de mais dicas, eu vou atualizando este tópico aqui.
E você, tem alguma sugestão para aumentar a segurança das contas?